Підрозділи лікарні:

Щодо оформлення декларацій між лікарем та пацієнтами

Станом на 07.05.2018 року між лікарями поліклініки та пацієнтами оформлено більше 4 тисяч декларацій.

Кабінети, в яких проводиться оформлення декларацій:

  • №105, 208, 415, конференц-зал поліклініки працюють в дві зміни з 8.00 до 18.00 з понеділка по п’ятницю;
  • кабінети №105 та №208 працюють в суботу з 9.00 до 13.00.

Обов’язковими при оформленні є: паспорт громадянина України, ідентифікаційний код (або їх копії) та мобільний телефон (а не його номер на папірці). Крім того, необхідно знати поштовий індекс адреси свого проживання та номер мобільного телефону на випадок екстреного зв’язку.

Перші тижні роботи виявили деякі проблеми:

  • багато пацієнтів приходять зранку, близько 7.30 - 8.30. Черга аж-ніяк не прискорює оформлення. Найменші черги на реєстрацію близько 13-16 годин;
  • часто люди похилого віку не беруть з собою мобільного телефону, а тільки його номер. Справа в тому, що після он-лайн реєстрації пацієнт повинен отримати відповідне повідомлення з реєстру, і тільки після цього декларацію можливо роздруковувати на принтері та підписати пацієнтом;
  • треба пам’ятати, що перш ніж оформлювати декларацію, необхідно поспілкуватися з лікарем первинної ланки (сімейним або дільничним терапевтом). Особливо, якщо пацієнт прописаний за іншим адресою або мешкає на інший дільниці;
  • також необхідно знати, що підлітків разом з родиною можуть брати під спостереження тільки сімені лікарі, диплом яких передбачає надання медичної допомоги дітям. Тому, як би пацієнти не поважали свого дільничного терапевта, для дитини в віці до 18років необхідно оформлювати декларацію з педіатром.

На жаль, іноді виникають проблеми з реєстраціями пацієнтів поза межами компетенції співробітників лікарні: сервіс eHealth «завісає» і не працює 20-40 хвилин, скоріше це виникає в години найбільшого навантаження в мережі 10-11годин.

Повага одного до одного та толерантність - це запорука плідної співпраці відвідувачів та медичних працівників. Ми всі працюємо на основну мету: збереження або покращення здоров’я - найбільшої цінності в житті